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某头部零售集团数字化项目

2022-09-20

连锁商超将数据“管起来”“用起来”


摄图网_500304729_wx_手机里的商场(企业商用).jpg


2020年疫情以来,线下零售益发艰难,线上消费占比逐年提升,随着线下消费模式升级、线上业务跨界下沉、零售创新层出不穷等变化,传统商超行业如何转型提升数字化能力?


背景及需求

该企业深耕湖北,坐拥门店1400余家,品牌、渠道、规模优势显著,并继续不断探索,形成大卖场、精品超市、便利店 、生鲜等复合业态。但是在剧烈变革的全渠道零售时代,如何整合资源优势,实现跨越式增长?该客户现有数字化建设有如下痛点:

1.全渠道业务及用户运营支撑能力不足;

2.供应链协同功能缺失;

3.物流履约效率低;

4.数据标准不一致,利用率差。


解决方案

构建适配于新消费环境下的全渠道、全场景数字化技术核心体系,2021年-2022年完成数据中心项目建设,包括大数据+智慧供应链两部分。

Step1:建设智能供应链及数据中心两大平台,在销量预测、库存优化、智能选品、智能补货、供应链协作、数据辅助决策等方面全面提升,实现企业降本增效,提升商品力,解决当前系统不能支撑业务发展的主要矛盾。

Step2:在智能供应链平台和数据中心平台基础上,建设用户运营平台及物流履约中台,提升全场景用户经营能力和全链条智能履约能力,提升顾客黏性。建设集团财务共享管控中心、人力资源管理中心,实现财务流程的标准化与集体管理,人力资源、员工薪酬垂直管理。

Step3:建立集团统一交易中台,整合集团全渠道营销管理平台,用户线上线下端平台建设,提高全渠道一体化经营能力,减少系统重复建设,提升业务运营效率。


实现效果

1.完成数据基建工作,各业务平台数据打通,统一数据标准(实现核心业态仓储与便民);

2.对数据统一调度管控,为经营决策提供数据支撑;

3.统一数据口径,完成核心指标建设;

4.持续完善并进行数据清洗、数据挖掘,提供数据可视化、智能化应用;

5.智能补货试点,试点门店试点期间:A类商品缺货下降20%,库存周转天数下降6%;

6.选品试点4个U课,选品采纳率达97% , 27家门店试点成功。

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